L’Attention ratio (le ratio d’attention) est basé sur le fait que les individus ont tendance à suivre une action si ils restent focalisés sur celle-ci et que leur attention n’est pas divisée entre différents éléments. Notre cerveau se sent surchargé face à trop de choix, trop d’informations ou de stimuli visuels, ce qui peut mener à l’indécision et la distraction.

Cet effet est particulièrement applicable au web ou nous sommes constamment bombardés d’informations, de liens, de visuels différents, etc. Cela peut mener à une capacité d’attention moindre de la part de l’Internaute, qui a de fait moins tendance à suivre les actions et tâches indiquées. L’Attention Ratio implique ainsi que le nombre de liens affichés sur votre page web soit directement relié au nombre d’objectifs de conversion que vous avez : autrement dit, la règle, “un seul objectif et un seul lien”.

Si vous essayez de convaincre votre client d’acheter un certain produit ou service, vous devriez le faire à partir d’une landing page qui souligne juste ce fait d’acheter et indique un moyen simple et claire de le faire. Si vous surchargez votre page produit avec beaucoup d’autres offres ou d’informations (évènements, prochaines ventes, invitations à s’abonner à une newsletter, etc.) l’attention de votre client va être trop divisée entre ces différentes informations, et vous avez moins de chance qu’il achète.

Prenez une situation dans laquelle on vous invite à l’inauguration d’une galerie d’art et que vous décidiez d’y aller. Si maintenant, une fois que vous êtes devant l’entrée de cette galerie, celle-ci est couverte de publicité à propos d’autres lieux que vous devriez visitez ou d’endroits où vous pouvez aller manger pas loin, vous pourriez avoir envie d’aller dans un de ces autres endroits. Vous êtes distraits par ces « autres invitations », et vous êtes plus susceptible de soudain vous rendre compte que vous avez faim, ou que, oui, vous voulez aller voir cette célèbre église. Au final, vous ne rentrerez donc pas dans la galerie d’art…

L’idée est la même en web marketing : vous ne voulez pas distraire vos visiteurs du but principal que vous souhaitez les voir réaliser. Si vous envoyez une newsletter pour une campagne spécifique, par exemple une offre à -50% sur votre nouveau produit, le lien de l’email doit alors renvoyer sur une landing page (et non sur la page principale de votre site) qui doit juste mentionner cette offre et ce produit. La page est également plus efficace s’il n’y a qu’un bouton (ou Call-To-Action) qui amène le client à acheter le produit en question : l’attention de votre client reste focalisée sur cet objectif (et non divisée). En appliquant cette théorie, vous augmenterez votre taux de conversion.