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The Split-attention Effect (l’effet de division de l’attention) définitions
Le Split-attention Effect (Effet de division de l’attention) est un biais cognitif étudié par Tarmizi et Sweller (1988). Il se produit lorsque, dans une situation où nous avons besoin de différentes informations pour comprendre quelque-chose, celles-ci sont séparées (spatialement ou temporairement) et non regroupées. Par exemple, si vous avez besoin à la fois d’un diagramme et d’un texte pour comprendre une consigne mais qu’on ne vous les donne pas ensemble ou pas en même temps, vous aurez beaucoup plus de difficultés à digérer et comprendre cette consigne. A l’inverse, si on vous donne le texte et l’image en même temps, vous comprendrez la consigne beaucoup plus rapidement.
Le Split-Attention Effect s’applique surtout aux situations d’apprentissage et aux environnements techniques. Par exemple, donner un document de cours contenant toutes les informations nécessaires à des élèves leur permet de comprendre beaucoup plus facilement et de mieux retenir ce cours que s’ils doivent chercher les différentes informations à partir de différentes sources. Prenons l’exemple d’une autre situation dans laquelle vous devez monter un meuble : vous avez beaucoup plus de chances de réussir facilement si les dessins et le texte sont sur la même notice car vous pourrez concentrer toute votre attention sur un seul document.
De même, si vous faites du eCommerce et que vos clients ont besoin de plusieurs informations sur votre produit avant de décider de l’acheter ou non, toutes ces informations doivent être présentées de façon claire à un seul endroit pour ne pas risquer de diviser leur attention et de les perdre en route.
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