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Self-efficacy theory (La théorie de l’auto-efficacité) définitions
La théorie de la Self-efficacy (l’auto-efficacité), définie par Albert Bandura (1984), démontre que la perception de notre niveau de compétences pour réaliser une tâche influence notre façon de l’appréhender et notre capacité à la réussir. En d’autres termes, au plus on se sent compétent pour cette tâche, au plus on aura de motivation à la réaliser. Notre niveau de Self-efficacy plus ou moins élevé détermine notre comportement envers une tâche difficile et si l’on va choisir de relever le challenge ou percevoir la tâche comme impossible à réaliser.
Selon la théorie de Bandura, les personnes qui ont un haut niveau de Self-efficacy sont plus susceptibles de percevoir les tâches difficiles comme quelque chose à maîtriser et non à éviter. Plusieurs facteurs influencent notre niveau de Self-efficacy, comme le fait d’avoir réussi par le passé des tâches similaires, le fait d’avoir un retour positif ou encore le fait de voir d’autres personnes réussir cette tâche.
Par exemple, une étude scientifique a montré l’impact de la Self-efficacy en étudiant deux groupes d’étudiants à qui l’on a demandé de résoudre des puzzles lors de 3 sessions différentes. La différence entre les deux groupes est que, lors de la seconde session, le groupe A a reçu des retours positifs sur ce qu’il avait fait en première session, et pas le groupe B. Les résultats ont montré qu’en 3e session, le groupe A était davantage motivé à résoudre d’autres puzzles et en a résolu effectivement plus que le groupe B.
La théorie de la Self-efficacy est utilisée en webmarketing pour augmenter la motivation et la confiance en soi des internautes lorsqu’on leur demande de réaliser une tâche en ligne. Par exemple, le fait d’afficher des retours positifs de visiteurs précédents qui ont effectué la même tâche (acheter un produit, laisser un avis, etc.) est une technique de persuasion efficace.
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