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Idée d'AB Test #137 - Accentuez les mots qui transmettent une émotion (taille plus grande, caractères gras, etc.)
Description
Les mots qui transmettent une émotion sont un point important de votre contenu car ce sont ceux envers lesquels vos visiteurs vont le plus réagir, et ceux qu'ils vont le mieux retenir.
En effet, des études ont montré que nous portons plus d'attention aux choses qui nous touchent émotionnellement, et que nous les retenons mieux que les autres éléments. Ainsi, évoquer dans votre contenu des émotions que votre client peut ressentir (plaisir, désir, joie, etc.) est un bon moyen de le stimuler d'une façon positive.
Par ailleurs, le fait d'accentuer ces mots, en agrandissant leur taille ou en les mettant en caractères gras par exemple, renforce cet effet. Ces mots vont encore plus ressortir sur la page et capter l'attention de votre visiteur, qui va se focaliser sur ces éléments en particulier.
Ainsi, il utilisera l'émotion positive pour prendre une décision (par exemple pour acheter), ou, il réagira simplement de façon plus positive à votre contenu. Il s'en souviendra également davantage par la suite.
Inspiré par Nick Kolenda
Principes
- Focusing effect (L’effet de focus) (Schkade & Kahneman, 1998)
- Attentional bias (le biais de l’attention) (Bradley & al., 1996; Buodo & al., 2002; Pessoa & Ungerleider, 2004; Vuilleumier, 2005)
Recherche
Focusing effect (L’effet de focus)
Lorsque nous prenons des décisions, nous nous focalisons seulement sur certains aspects à prendre en compte pour décider (car il y en aurait trop pour tous les prendre en compte), donc nous donnons trop d’importance à certains seulement, ce qui biaise notre choix.
Attentional bias (le biais de l’attention)
Nous portons davantage attention aux choses qui nous touchent émotionnellement.
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