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Idée d'AB Test #30 - Adaptez votre page de paiement au format mobile
Description
Adapter sa page de paiement au format mobile est essentiel pour s'assurer que vos visiteurs entrain d'acheter sur leur téléphone continuent leur achat jusqu'au bout.
Le fait que votre page de paiement soit "mobile-friendly" (ou "responsive") joue non seulement sur son esthétisme et le plaisir qu'ont vos visiteurs à y naviguer, mais aussi sur sa facilité d'utilisation et donc vos chances que ceux-ci finissent leurs achats.
Dans le cas contraire, si un internaute arrive jusqu'à l'étape de paiement depuis son mobile et rencontre des difficultés à y naviguer parce qu'elle n'est pas responsive, il va probablement juste quitter votre site sans payer, ce qui entraine la perte d'une vente.
Principes
- Cognitive Ease (l’aisance cognitive) (Daniel Khaneman, 2011)
- Aesthetic-Usability effect (Bloch, 1983; Donald Norman, 2002)
Recherche
Cognitive Ease (l’aisance cognitive)
La « Cognitive ease » est l’aisance avec laquelle notre cerveau traite l’information et comment ce niveau d’aisance impacte notre sentiment plus ou moins positif à propos de cette information.
Aesthetic-Usability effect
Un produit au design plus esthétique est perçu comme plus facile d’utilisation qu’un design moins esthétique, et sera davantage utilisé que les autres quelles que soient ses fonctionnalités.
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