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Idée d'AB Test #131 - Adressez vous à vos visiteurs en utilisant "vous" et "votre" si vous ne disposez pas de leurs prénoms

Tactic_Adressez vous à vos visiteurs en utilisant

Description

En utilisant un pronom plutôt qu'une forme impersonnelle, vous impliquez immédiatement votre visiteur dans la situation ou vis-à-vis du produit auquel vous faites référence. Votre visiteur se sentira plus connecté avec vous de façon émotionnelle car vous vous adressez directement à lui.

Cela donne également un caractère plus humain à votre message et à votre site, ce qui permet à votre visiteur d'avoir davantage l'impression de traiter avec une personne et non quelque-chose d'uniquement virtuel. Ainsi, cela renforce sa connexion avec votre site et votre marque.

Cela peut même les faire se sentir déjà comme "membres" de votre site, ou les aider à se projeter comme possédant déjà ce produit ou utilisant déjà ce service, ce qui va accroitre leur envie de l'obtenir.

Inspiré par Nick Kolenda 

Principes

  • Social Cognition (Pelham; Carvallo & Jones, 2003)

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Social Cognition

La plupart des gens ont une image positive d’eux-mêmes et ont ainsi tendance à préférer les choses qui leur sont reliées de quelque façon.

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