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Idée d'AB Test #31 - Affichez le prix final à payer dès la page panier, avant la phase de paiement
Description
Vos clients souhaitent être suffisamment informés sur l'achat qu'ils sont sur le point de faire car, s'ils ne sont pas sûrs du prix total qu'ils vont payer, ils quitteront probablement leur panier avant même la page de paiement, du fait de leur impression négative d'incertitude.
En effet, des études ont montré que les individus évitent les options dont les résultats ne sont pas connus, ou à propos desquelles ils manquent d'informations.
En affichant le prix final d'achat dès votre page panier, avant la page de paiement, vous réduisez la probabilité que votre client abandonne son panier à cette étape.
Principes
- Ambiguity Effect (l’effet d’ambiguïté) (Ellsberg, 1961)
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Ambiguity Effect (l’effet d’ambiguïté)
La préférence des individus pour les risques connus vis à vis des risques moins connus.
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