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Idée d'AB Test #198 - Affichez une barre de progression
Description
La barre de progression est un bon élément visuel qui aide vos utilisateurs à suivre leur progression dans leur processus d'achat : cela va augmenter leur envie d'aller jusqu'au bout du processus et aussi leur donner un sentiment positif de "fait accompli" une fois leur achat terminé.
Les individus ont tendance à rester plus investis et intéressés par une tâche lorsqu'ils voient clairement les étapes et l'avancée : la barre de progression les encourage ainsi à rester impliqués dans leur achat jusqu'à la fin. Cette barre les guide visuellement de façon facile et automatique, ce qui les rend également plus satisfaits pendant et après leur achat.
Inspiré par Nick Kolenda
Principes
- Choice Closure (biais du choix clôturé) (Gu; Botti & Faro, 2013; Johnson, 2007)
- Zeigarnik Effect (effet Zeignarnik) (Bluma Zeigarnik, 1920)
Recherche
Choice Closure (biais du choix clôturé)
Le Choice Closure (biais du choix clôturé) implique que, pour les individus qui viennent de faire un choix plus ou moins difficile, le fait de fermer quelque-chose (virtuellement ou gestuellement) les aide à être davantage satisfaits de leur choix par la suite.
Zeigarnik Effect (effet Zeignarnik)
Les tâches que nous n’avons pas encore finies restent davantage ancrées dans notre mémoire que celles que nous avons terminées.
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