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Idée d'AB Test #269 - Ajouter une catégorie "les personnes qui ont acheté ce produit ont aussi acheté" pour créer un double funnel
Description
Sur la page de confirmation après achat, ajoutez une catégorie "les personnes qui ont acheté ce produit ont aussi acheté ..." pour créer un double funnel. Vous poussez ainsi vos clients à faire un second achat après avoir achevé le premier. Cette technique permet d'influencer vos clients pour les inciter à refaire un achat sans que cela ne perturbe le premier. Si le client décide de ne pas réitérer l'achat immédiatement, cela peut tout de même lui donner des idées de produits à acheter dans les semaines ou les mois à venir, et donc d'augmenter le panier moyen.
Principes
- Social proof (Preuve Sociale) (Sherif, 1935; Asch, 1956)
- Commitment and Consistency (Le principe d’engagement et de cohérence) (Cialdini, 1984)
Recherche
Social proof (Preuve Sociale)
Le principe de Social proof (ou preuve sociale) est un biais cognitif de conformité. Il démontre que lorsqu’une personne n’est pas certaine de la façon dont elle doit agir, elle va se fier aux autres pour déterminer le bon comportement à adopter et les imiter.
Commitment and Consistency (Le principe d’engagement et de cohérence)
Une fois que nous nous sommes engagés “publiquement” à quelque-chose ou envers quelqu’un, nous avons tendance à nous y tenir pour être perçu comme cohérent.
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