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Idée d'AB Test #323 - Auto-remplissez les filtres en fonction de la recherche de vos utilisateurs

Tactic_Auto-remplissez les filtres en fonction de la recherche de vos utilisateurs

Description

Il arrive fréquemment qu'un utilisateur tape la couleur du produit souhaitée dans la barre de recherche. Or lorsqu'il tape "canapé rouge", sur la plupart des sites il se verra proposer tous les canapés, qu'ils soient rouges ou pas. Pour éviter que cela décourage vos utilisateurs, faites en sorte que lorsqu'ils tapent un critère à côté du produit. Lorsque ceux-ci entrent "canapé" puis "rouge", faites en sorte que les filtres corresponant à ces critères s'activent dans la page des résultats afin d'être le plus exacte possible pour vos utilisateurs. Il faut aussi que les produits correspondants à la recherche apparaissent en haut de liste des résultats de recherche.

Principes

  • Cognitive Ease (l’aisance cognitive) (Daniel Khaneman, 2011)
  • Illusion of control (L’illusion de contrôle) (Ellen Langer, 1975)

Recherche

Cognitive Ease (l’aisance cognitive)

La « Cognitive ease » est l’aisance avec laquelle notre cerveau traite l’information et comment ce niveau d’aisance impacte notre sentiment plus ou moins positif à propos de cette information.

Illusion of control (L’illusion de contrôle)
L’illusion de contrôle est la tendance à croire que nous pouvons contrôler (ou du moins influencer) notre environnement et en particulier les phénomènes aléatoires.

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