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Idée d'AB Test #36 - Créez une barre de recherche spécifique à une certaine gamme de produits
Description
Les recherches ont montré qu'une surcharge d'information et un choix trop large conduit à prendre des décisions moins efficaces et/ou moins satisfaisantes que lorsque peu d'options nous sont présentées. Votre visiteur peut se sentir submergé et il quittera donc votre site web avant la conversion. Afin d'aider votre visiteur à trouver ce qu'il recherche rapidement et efficacement, offrez-lui une barre de recherche dédiée au sein d'une gamme spécifique de produits. Cela signifie qu'une fois qu'il aura commencé sa recherche, il pourra continuer à l'affiner afin de trouver ce qu'il cherche.
Par exemple, un visiteur entre dans une catégorie telle que "téléviseurs", puis décide qu'il veut un téléviseur 82 pouces, mais, une fois qu'il tape "82 pouces" dans la barre de recherche, il se retrouve avec tout ce qui peut contenir les termes "82" et "pouces". Autrement dit, il se retrouve à faire une recherche élargie au lieu d'affiner sa recherche. Vérifiez que votre barre de recherche permette à vos visiteurs de faire des recherches au sein d'une catégorie de produit pour éviter de développer un sentiment de frustration qui peut conduire à l'abandon de recherche et à la non conversion.
Principes
- Paradox of choice (le paradoxe du choix) (Schwartz, 2004)
Recherche
Paradox of choice (le paradoxe du choix)
Une abondance d’informations conduit l’individu à prendre des décisions moins efficaces et moins satisfaisantes que celles qu’il aurait prises avec moins d’informations.
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