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Idée d'AB Test #280 - Découpez vos formulaires de coordonnées en plusieurs blocs
Description
Découper un formulaire en plusieurs parties permet de ne pas effrayer les clients. En effet, un gros bloc effraie toujours plus que plusieurs petits blocs car cela nous donne l'impression que nous devons remplir plus de choses. Donc, par exemple, vous pouvez découper le formulaire en leur demandant dans une première partie leur nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone puis ensuite dans une deuxième partie leur adresse et ainsi de suite. Créer des blocs séparés plutôt qu'une grosse liste de champs à remplir en une seule fois diminue le taux de fuite.
Principes
- Processing efficacy (Jacoby & Dallas, 1981)
- Foot in the door technique – FITD (La technique du pied dans la porte) (Freedman & Fraser)
Recherche
Processing efficacy
Nous avons tendance à préférer les choses faciles à comprendre ou utiliser.
Foot in the door technique – FITD (La technique du pied dans la porte)
FITD est la technique qui consiste à obtenir un petit oui pour ensuite obtenir un plus grand oui encore.
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