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Idée d'AB Test #71 - Demandez à vos clients de faire des choix avant de leur présenter vos produits
Description
La plupart des gens ne choisissent souvent aucun produit lorsqu'ils sont face à un choix trop large. Ils risquent d'être submergés pas le nombre de produits et ne choisiront donc rien. Afin d'éviter cela, il est préférable de supprimer les produits inutiles d'une liste et ne laisser que les produits qui peuvent leur convenir.
Poser une question est une bonne façon de commencer. Par exemple "quelle pièce voulez-vous meubler ? " pour un site de vente en ligne de meubles, afin que vous puissiez ensuite afficher les meubles liés à la pièce concernée. Idéalement, vous pouvez donner à l'utilisateur 3-4 catégories à choisir, comme «chambre», «salon», «cuisine» et «salle de bains». Une fois que l'utilisateur clique sur l'une de ces catégories, une liste de produits plus restreinte s'affichera.
Inspiré par Nick Kolenda
Principes
- Processing efficacy (Jacoby & Dallas, 1981)
- Paradox of choice (le paradoxe du choix) (Schwartz, 2004)
Recherche
Processing efficacy
Nous avons tendance à préférer les choses faciles à comprendre ou utiliser.
Paradox of choice (le paradoxe du choix)
Une abondance d’informations conduit l’individu à prendre des décisions moins efficaces et moins satisfaisantes que celles qu’il aurait prises avec moins d’informations.
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