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Idée d'AB Test #281 - Faites attention aux caractères spéciaux, cela diminue votre crédibilité

Tactic_ Faites attention aux caractères spéciaux, cela diminue votre crédibilité

Description

Lorsque vous créez une page, faites attention à ce que votre typo prenne en compte tous les caractères que vous utilisez ou bien qu'il n'y ait pas de problème d'encodage. En effet, ce genre de symboles : ▢, ø, etc. qui peuvent souvent apparaitre contre votre gré, vous font perdre toute crédibilité aux yeux de vos clients. Ce n'est pas très compliqué à changer et pourtant si vous ne le faites pas cela peut avoir de lourdes conséquences sur vos ventes, alors pensez-y.

Principes

  • Zero-Risk Bias (le biais du risque zéro) (Baron; Gowda; Kunreuther, 1993)
  • Processing efficacy (Jacoby & Dallas, 1981)

Recherche

Zero-Risk Bias (le biais du risque zéro)

Nous avons tendance à préférer les options qui éliminent complètement un risque, même si opter pour le « risque zéro » n’est pas rentable et que d’autres solutions auraient au final été proportionnellement plus avantageuses.

Processing efficacy

Nous avons tendance à préférer les choses faciles à comprendre ou utiliser.

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