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Idée d'AB Test #38 - Indiquez visuellement toute erreur ou champ manquant dans un formulaire

Tactic_Indiquez visuellement toute erreur ou champ manquant dans un formulaire

Description

En montrant immédiatement à vos clients une erreur dans la façon dont ils viennent de remplir un champ de formulaire, vous vous assurez que ceux-ci ne rencontrent aucune difficulté supplémentaire inutile. Si votre formulaire est trop compliqué à remplir, ils vont avoir tendance à simplement ne pas le finir et quitter la page.

Offrir une aide pour le compléter facilement grâce à des indications visuelles rend la tâche plus agréable et facile, donc augmente vos chances que vos clients remplissent le formulaire jusqu'au bout.

Principes

  • Cognitive Ease (l’aisance cognitive) (Daniel Khaneman, 2011)

Recherche

Cognitive Ease (l’aisance cognitive)

La « Cognitive ease » est l’aisance avec laquelle notre cerveau traite l’information et comment ce niveau d’aisance impacte notre sentiment plus ou moins positif à propos de cette information.

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