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Idée d'AB Test #201 - Lancez une campagne de promotion avec une réduction variable à gagner (réduction de -5% à -50% par exemple)
Description
Des études ont montré qu'un système de récompenses variables peut être un puissant facteur de motivation pour l'individu. La tâche "en jeu" pour gagner la réduction variable devient plus excitante. L’individu est stimulé par l’inconnu, ce qui augmente son engouement et son investissement dans la tâche.
Dans l'illustration, par exemple, la campagne devient ludique car elle comporte un enjeu (être l'un des 300 premiers clients) et une "surprise" à la clé (de quelle promotion va-t-on bénéficier ?).
Lancer une campagne de promotion est toujours intéressant pour le client qui bénéficie d'une réduction, mais ce genre de promotions variables le stimulera davantage qu'une offre de promotion classique, même si cette dernière propose une réduction supérieure !
La campagne est donc plus intéressante pour vous également : vous augmentez vos chances que vos utilisateurs répondent positivement à la campagne de promotion et réalisent l'objectif souhaité, sans avoir à proposer à tous une réduction élevée.
Principes
- Motivating-Uncertainty Effect (Skinner, 1950; Moon & Nelson, 2014; Klein & Fishbach, 2014)
Recherche
Motivating-Uncertainty Effect
Un système de récompenses dans lequel on introduit un degré d’incertitude peut augmenter l’investissement des individus à réaliser une tâche.
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