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Idée d'AB Test #173 - Offrez à vos nouveaux clients la livraison express GRATUITE pour leur premier achat
Description
Offrir la livraison express gratuite à vos nouveaux clients est une stratégie basée sur l'idée de "donner pour recevoir en retour" : vous offrez à votre client un avantage (la livraison express gratuite), il sera donc plus enclin à vous donner quelque chose en retour (notamment l'argent de votre produit en l'achetant, ou le fait de racheter sur votre site la prochaine fois).
Avec ce genre d'offres, vous aurez probablement plus de clients qui achèteront vos produits, et donc au final vous ne perdrez pas d'argent mais au contraire en gagnerez.
Principes
- Reciprocity Principle (Principe de Réciprocité) (Cialdini, 2006; Coffee, 2013; Wedekind & Milinski, 2000)
Recherche
Reciprocity Principle (Principe de Réciprocité)
Le Reciprocity Principe (principe de réciprocité) démontre l’efficacité de l’idée de « donner pour avoir en retour » sur les individus : si on agit en leur faveur, ils seront plus propices à agir en votre faveur également.
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