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Idée d'AB Test #13 - Offrez une option d'essai gratuit
Description
Offrir des essais gratuits vous permet de faire découvrir à vos clients les avantages de votre produit sans qu'ils aient à passer par l'étape désagréable de s'engager ou payer pour tester le produit.
En effet, des études ont montré que le fait de payer réduit le plaisir d'acheter pour l'individu, et que plus ce payement est observable et tangible, plus le plaisir est réduit.
Ainsi, en permettant à vos clients de profiter de votre produit sans qu'ils aient directement à payer, vous avez plus de chances que ceux-ci achètent le produit à la fin de leur essai gratuit car ils seront habitués à profiter de ses avantages. Ils seront donc plus enclins à ce moment-là à dépenser de l'argent pour conserver les avantages de ce produit dont ils connaissent et apprécient déjà l'utilisation qu'ils en font.
En effet, des études ont également montré que nous considérons comme ayant plus de valeur les biens qui sont déjà en notre possession, car nous sommes moins enclins à vouloir nous en séparer.
Principes
- Pain of Paying (Douleur de Payer) (Prelec & Loewenstein, 1998)
Recherche
Pain of Paying (Douleur de Payer)
Payer réduit le plaisir d’acheter, et cette « douleur de payer » (Pain of Paying) dépend à la fois du mode de paiement et du délai entre la consommation et le paiement.
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