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Idée d'AB Test #166 - Orientez vos visiteurs vers votre moyen de paiement favori en leur indiquant le pourcentage d'autres clients ayant choisi ce type de paiement
Description
Vous pouvez avoir une préférence dans le moyen de paiement que choisissent vos visiteurs (carte bleue, Paypal, etc.), par exemple parce que la gestion de ce paiement est plus facile pour vous, qu'il ne vous coûte pas de frais, etc.
Dans ce cas, un bon moyen d'orienter vos visiteurs vers ce type de paiement est de leur indiquer le pourcentage d'autres clients ayant choisi ce même type de paiement.
En effet, des études ont démontré que nous avons tendance à reproduire les choix des autres, surtout lorsque nous hésitons sur une décision. Dans ce cas, vos visiteurs vont se dire que si un fort pourcentage d'autres clients a choisi ce moyen de paiement, c'est que celui-ci est avantageux (facile, sécurisé, etc.).
Ils vont donc avoir tendance à se fier à l'expérience des autres et à suivre le même choix.
Principes
- Social proof (Preuve Sociale) (Sherif, 1935; Asch, 1956)
Recherche
Social proof (Preuve Sociale)
Le principe de Social proof (ou preuve sociale) est un biais cognitif de conformité. Il démontre que lorsqu’une personne n’est pas certaine de la façon dont elle doit agir, elle va se fier aux autres pour déterminer le bon comportement à adopter et les imiter.
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