Home
Idée d'AB Test #60 - Proposez des articles complémentaires en "vente additionnelle" (cross-selling).
Description
La technique de la vente additionnelle (ou cross-selling) consiste à proposer, lorsque votre client est entrain d'acheter un article, d'autres articles qui vont avec ce produit, car ils sont complémentaires dans leur utilisation (comme un ordinateur et sa housse de protection). Ces articles complémentaires peuvent être présentés de plusieurs manières : avec la mention "les clients qui ont acheté ce produit ont aussi acheté" ou "d'autres articles pouvant vous intéresser" par exemple.
Cette technique est une bonne stratégie pour vendre davantage, car l'achat de ces articles supplémentaires parait pertinent pour votre visiteur à ce moment précis, puisqu'ils sont complémentaires avec ce qu'il est entrain d'acheter.
De plus, des études ont montré que nous avons tendance à accepter d'acheter ces articles supplémentaires après notre premier achat pour rester cohérents dans notre décision. Vous augmentez donc vos chances de vendre davantage.
Principes
- Salience Effect (Effet de saillance) (Guido, 2001; Spool, 2002; Harwood; Raman; Hewstone, 2006)
- Commitment and Consistency (Le principe d’engagement et de cohérence) (Cialdini, 1984)
Recherche
Salience Effect (Effet de saillance)
Notre attention est attirée par ce qui est le plus relevant pour nous au moment présent, et nous intégrons et retenons mieux les éléments saillants.
Commitment and Consistency (Le principe d’engagement et de cohérence)
Une fois que nous nous sommes engagés “publiquement” à quelque-chose ou envers quelqu’un, nous avons tendance à nous y tenir pour être perçu comme cohérent.
Oups, vous avez atteint la limite de 1 tactique gratuites par heure
Pour un accès illimité à nos250 Tactiques,
Inscrivez-vous GRATUITEMENT à notre newsletter
Or wait 00:59:59
Félicitations !
Vous avez désormais accès notre bibliothèque de 250 tactiques.
Continuez à les consulter ou inscrivez-vous à notre plateforme Convertize.com pour commencer
à mettre en place ces tactiques directement sur votre site.
Transformez plus de visiteurs en clients, dès aujourd'hui.
Commencer aujourd'huiEssai gratuit - Sans carte bancaire
