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Idée d'AB Test #24 - Proposez l'option d'ajouter plusieurs articles au panier en un seul clic
Description
Proposer l'option d'ajouter plusieurs articles au panier en un seul clic a un double avantage : cela permet à la fois que le processus de paiement soit plus rapide et facile, et en même temps de donner l'impression qu'il ne s'agit que d'un seul achat (plutôt que plusieurs achats d'articles individuellement), ce qui évite à vos clients la sensation désagréable de payer plusieurs fois.
En effet, des études ont montré que le fait de payer réduit le plaisir d'acheter, et que plus ce paiement est observable et tangible, plus notre plaisir est réduit.
Vos clients réagiront donc plus positivement au fait de payer pour plusieurs produits d'un seul coup plutôt qu'au fait de payer individuellement pour chaque article (car ils ressentiraient davantage le fait de payer plus).
Principes
- Pain of Paying (Douleur de Payer) (Prelec & Loewenstein, 1998)
Recherche
Pain of Paying (Douleur de Payer)
Payer réduit le plaisir d’acheter, et cette « douleur de payer » (Pain of Paying) dépend à la fois du mode de paiement et du délai entre la consommation et le paiement.
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