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Idée d'AB Test #197 - Proposez plusieurs moyens de paiement.
Description
Proposer plusieurs moyens de paiement rassurera vos clients sur le fait qu'ils peuvent acheter vos produits et choisir la façon de faire qu'ils considèrent la plus sécurisée et pratique.
Les individus aiment également pouvoir garder le contrôle sur leur processus d'achat : vos clients ressentiront donc davantage d'autonomie, ce qui augmentera leur satisfaction vis-à-vis de l'achat, et vos chances qu'ils finalisent leur paiement.
Principes
- Autonomy bias (le biais d’autonomie) (Deci, 1971; Ryan, 2008)
Recherche
Autonomy bias (le biais d’autonomie)
Nous préférons les situations sur lesquelles nous ressentons avoir le contrôle.
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