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Idée d'AB Test #162 - Proposez un bouton "sauvegarder pour plus tard" sur votre page panier
Description
Vos clients apprécieront pouvoir choisir de payer immédiatement ou de garder leurs choix pour plus tard. Ils préfèrent en effet avoir le contrôle sur leur processus d'achat, et ils sauront qu'ils pourront revenir et retrouver les articles qu'ils souhaitent acheter très facilement.
Ainsi, ils ressentiront davantage d'autonomie et seront plus positifs vis-à-vis de l'achat en question, donc vous augmentez vos chances qu'ils le réalisent.
Vous pouvez également collecter des informations sur le type de produits qui les intéresse et donc, si nécessaire, les "retargeter" avec par exemple des offres promotionnelles sur ces produits en question pour les faire acheter.
Principes
- Hobson's+1 Choice effect (L'effet du choix Hobson + 1) (Hobson, 1544-1631; Schwartz, 2004)
- Single-option aversion (L’aversion de l’option unique) (Daniel Mochon, 2013)
- Autonomy bias (le biais d’autonomie) (Deci, 1971; Ryan, 2008)
Recherche
Hobson's+1 Choice effect (L'effet du choix Hobson + 1)
Les individus sont plus susceptibles de choisir une option quand ils ont le choix entre deux, que lorsqu’il s’agit d’une option “à prendre ou à laisser”.
Single-option aversion (L’aversion de l’option unique)
Lorsque l’on propose à des clients une seule option, ils ont davantage tendance à vouloir chercher d’autres options alternatives et donc à reporter l’achat.
Autonomy bias (le biais d’autonomie)
Nous préférons les situations sur lesquelles nous ressentons avoir le contrôle.
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