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Idée d'AB Test #203 - Proposez une option pour acheter sans créer de compte
Description
Vos clients apprécieront le fait d'avoir le choix de s'inscrire sur votre site immédiatement ou plus tard, et en ressentiront ainsi la sensation positive d'être plus autonomes dans leur achat.
De plus, cette sensation positive compensera davantage l'émotion négative ressentie lorsque l'on paye pour quelque-chose : l'étape désagréable du paiement devient plus facile et rapide, et ils seront donc plus enclins à aller jusqu'au bout de leur achat.
Principes
- Autonomy bias (le biais d’autonomie) (Deci, 1971; Ryan, 2008)
- Pain of Paying (Douleur de Payer) (Prelec & Loewenstein, 1998)
Recherche
Autonomy bias (le biais d’autonomie)
Nous préférons les situations sur lesquelles nous ressentons avoir le contrôle.
Pain of Paying (Douleur de Payer)
Payer réduit le plaisir d’acheter, et cette « douleur de payer » (Pain of Paying) dépend à la fois du mode de paiement et du délai entre la consommation et le paiement.
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