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Idée d'AB Test #266 - Rendez le panier visible à tout moment sur votre site

Tactic_Rendez le panier visible à tout moment sur votre site

Description

Le fait de rendre visible le panier à tout moment, c'est-à-dire, de permettre au client d'avoir un aperçu du panier en déplaçant sa souris sur ce dernier, simplifie le processus d'achat. En effet, de cette manière, le client peut voir en un coup d'oeil le contenu et le coût de son panier sans avoir à aller sur la page panier elle-même. Vous évitez ainsi à votre client l'attente du chargement de la page panier pour ensuite revenir en arrière pour ajouter un produit au panier, etc. Vous réduisez donc le risque qu'il sorte du funnel. Il pourra également se sentir réconforté par le fait qu'il peut accéder à cette information à tout moment. Cela lui donnera un sentiment de transparence et de contrôle qui le rendra plus susceptible d'avoir confiance en votre site pour ses achats.

Principes

  • Processing efficacy (Jacoby & Dallas, 1981)
  • Information bias (biais d’information) (Baron; Beattie & Hershey, 1988)
  • Illusion of control (L’illusion de contrôle) (Ellen Langer, 1975)

Recherche

Processing efficacy

Nous avons tendance à préférer les choses faciles à comprendre ou utiliser.

Information bias (biais d’information)

Notre tendance à chercher davantage d’informations en pensant que cela nous mènera à prendre de meilleures décisions, même quand celles-ci sont inutiles.

Illusion of control (L’illusion de contrôle)
L’illusion de contrôle est la tendance à croire que nous pouvons contrôler (ou du moins influencer) notre environnement et en particulier les phénomènes aléatoires.

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