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Idée d'AB Test #296 - Si le client est connecté avec Facebook, montrez lui combien de ses amis ont aimé, utilisé ou acheté votre produit

Tactic_Si le client est connecté avec Facebook, montrez lui combien de ses amis ont aimé, utilisé ou acheté votre produit

Description

Si vous donnez la possibilité de se connecter avec Facebook, vous devriez exploiter cette opportunité jusqu'au bout. En effet, Facebook est un bon moyen d'obtenir de la data rapidement concernant un client mais ce n'est pas le seul avantage. Vous pouvez aussi, l'utiliser pour les inciter à acheter car leurs amis ou connaissances l'ont fait. En effet, lorsque nous hésitons sur la manière dont nous devrions agir, nous avons tendance à nous reporter aux comportements des autres et plus précisément à ceux de nos amis ou de nos connaissances. Donc si ces derniers ont acheté ce produit, c'est qu'il doit valoir le coup, je vais donc l'acheter à mon tour. Mettez donc en place un compteur indiquant à vos clients combien de leurs amis Facebook ont utilisé, aimé ou acheté ce produit pour les pousser à la conversion.

Principes

  • Social proof (Preuve Sociale) (Sherif, 1935; Asch, 1956)
  • Mere-Exposure Effect (Principe de Familiarité) (Fechner, 1875; Zajonc, 1960)

Recherche

Social proof (Preuve Sociale)

Le principe de Social proof (ou preuve sociale) est un biais cognitif de conformité. Il démontre que lorsqu’une personne n’est pas certaine de la façon dont elle doit agir, elle va se fier aux autres pour déterminer le bon comportement à adopter et les imiter.

Mere-Exposure Effect (Principe de Familiarité)

Le Mere-Exposure Effect est le sentiment positif que nous provoque quelque chose de familier.

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