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Idée d'AB Test #101 - Utilisez la formule "bientôt disponible" plutôt que "stock épuisé"
Description
Il peut arriver à un e-commerçant de ne pas avoir un produit en stock.
Dans ce cas, afin de rester positif envers vos utilisateurs, il est préférrable de communiquer sur le fait que votre produit sera bientôt disponible.
Cela va rassurer votre internaute sur le fait que la vente du produit en question n'est pas complètement arrêtée sur votre site. Cela évite enfin que votre internaute n'aille acheter le même produit (ou similaire) chez vos concurrents.
Principes
- Framing Effect (Effet de cadrage) (Tversky & Kahneman, 1981; O’Keefe & Jensen, 2008)
Recherche
Framing Effect (Effet de cadrage)
Le Framing Effect (Effet de cadrage) est le biais cognitif par lequel nous réagissons différemment aux messages ou aux choix que l’on nous soumet en fonction de la manière dont on nous les présente.
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